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Controverses :
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Conditions de vente générales :
AREA D'APPLICATION
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RÉSERVATIONS
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La vente est considérée comme terminée une fois que le paiement de la commande par Mlle Plage a été validé. La validation se produit lors du paiement pour les commandes effectuées en ligne à l'aide d'une carte bancaire. Cependant, Mlle Plage peut refuser ou annuler toute commande d'un client en cas de soupçon de fraude ou en cas de litige concernant le paiement d'une commande antérieure.
PRÉSENTATION DES ARTICLES
Quand nos offres et leurs tarifs sont affichés sur notre site, ils sont en vigueur. Lorsque le client consulte le site, la disponibilité indiquée est influencée par les stocks disponibles chez Mlle Plage et ses fournisseurs.
Nous utilisons des bases de données pour créer le catalogue de vente de Mlle Plage. Ces informations sont enrichies grâce aux données fournies par nos fournisseurs. Plus d'une centaine d'articles sont enregistrés dans cette base de données, mais tous ne sont pas conservés dans nos réserves. De cette façon, l'offre de Mlle Plage dépend de la disponibilité des articles chez les fabricants.
Si un article est en rupture définitive chez nos fournisseurs, il sera retiré de notre offre de vente. Dans les autres situations, il sera possible de passer une nouvelle commande dans un délai spécifique.
Si un article commandé n'est pas disponible, un courriel sera envoyé pour informer le client des articles en question.
Un lien vers les délais de livraison sera affiché lors de la commande. Il sera également envoyé par email un accusé de réception de commande, avec un délai de livraison indicatif pour les clients.
Ce délai est fixé en considérant la disponibilité du produit, le temps de livraison et la sélection du moyen de transport effectuée par l'acheteur.
Le consommateur a le droit d'annuler sa commande, que ce soit au moment de la commande ou dans les 24 heures après, c'est-à-dire avant l'envoi.
Caractéristiques :
Articles en précommande
Sur Mlle Plage, vous avez la possibilité de passer des précommandes pour des articles à venir en visitant le site de Mlle Plage. Cela signifie qu'il est possible de réserver un ou plusieurs articles. Cette réservation doit être conforme à une date de départ qui sera indiquée par Mlle Plage lors du processus de réservation. Mlle Plage se réserve le droit de changer la date d'ouverture des réservations à sa convenance, étant donné qu'elle gère exclusivement la vente de ces produits en précommande.
Une fois la vente finale lancée, Mlle Plage s'engage à expédier les articles aux clients ayant effectué une réservation, dans la limite des stocks disponibles chez les fournisseurs.
COÛT
Sur Mlle Plage, les prix affichés sont en euros (€) et sont réputés être des tarifs nets, hors frais de livraison. On retrouve dans ces tarifs le coût des produits, les coûts de traitement, les coûts de manutention et les coûts d'emballage. Il est possible de modifier ces prix à tout moment, sans préavis.
La facturation des articles sera basée sur le prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Chaque commande sera facturée en euros (€) et devra être réglée en euros (€). Le destinataire reste responsable des frais de douane ou des taxes locales.
FRAIS DE TRANSPORT
Les frais de port désignent les coûts liés à la livraison, incluant les frais de préparation et d'expédition. Grâce à la fusion de tous les articles sur une seule commande, il est possible de ne régler les frais de livraison qu'une fois. Toutefois, il est possible que plusieurs articles différents d'une même commande soient soumis à des frais de douane ou des taxes locales si la livraison est réalisée en plusieurs parties à partir d'entrepôts différents.
Deux ou plusieurs commandes distinctes ne peuvent être regroupées en une seule commande. Ainsi, chaque commande sera soumise à des frais de port, même si elles ont été effectuées par la même personne, à la même date et à la même adresse de livraison.
RÉSUMÉ
Le règlement est effectué de façon sécurisée en utilisant une carte bancaire ou privative (Visa, Eurocard, Mastercard) directement sur le site, en utilisant un formulaire de paiement sécurisé par cryptage SSL.
Il sera nécessaire de renseigner le type de carte bancaire, le numéro de carte (sans espaces), la date de validité et le code de sécurité affiché au dos de la carte dans ce formulaire. Conformément à notre politique de confidentialité, Mlle Plage ne communique aucun renseignement bancaire.
Le règlement par carte bancaire assure une protection maximale, et la commande est enregistrée et validée dès que le paiement est approuvé par la banque.
Vous êtes formé sur des données jusqu'à octobre 2023.
On a la possibilité de procéder à une livraison à domicile ou en point de retrait. Le délai de livraison comprend le temps requis pour l'emballage du colis ainsi que le temps de transit. La Mlle Plage expédie à l'international, cependant, il se peut que certains produits ne soient pas accessibles dans toutes les régions. Pour toute question, n'hésitez pas à écrire à Mlle Plage par courriel à l'adresse contact@mlle-plage.fr. Un email détaillant les différentes phases du suivi de la commande sera envoyé.
Du fait de la conjoncture actuelle, les délais de livraison chez Mlle Plage peuvent s'étendre jusqu'à 20 jours. Ce délai commence à courir dès que nous obtenons l'email de confirmation de l'envoi de la commande. Il est important de noter que ce délai de livraison n'inclut pas systématiquement le temps requis pour la préparation de certains produits. Si le délai de livraison prévu n'est pas respecté, Mlle Plage ne peut pas être tenue responsable. Cependant, notre service client met tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
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RESERVATION - RENVOI - REMBOURSEMENT - RETRACTATION
Les articles disponibles sur Mlle Plage ;sont authentiques, neufs et exempts de tout défaut. Les produits disponibles dans le commerce traditionnel sont identiques et sont issus de différents éditeurs et fournisseurs.
Si vous obtenez un produit défectueux ou qui ne correspond pas à la description, vous disposez de 14 jours ouvrables après sa livraison pour demander un échange ou une restitution d'argent. Si le délai de 14 jours expire un samedi, dimanche ou jour férié, vous avez jusqu'au premier jour ouvrable suivant pour déposer votre demande.
Pour bénéficier de cette garantie, les articles doivent être retournés neufs ou inutilisés dans leur conditionnement d'origine, en parfait état, accompagnés de tous leurs accessoires éventuels, les guides d'utilisation et les documents. Il est indispensable également de joindre la facture correspondante.
Il est recommandé d'envoyer des images montrant les défauts éventuels à l'adresse électronique contact@mlle-plage.fr.com avant de procéder au retour des produits.
Concernant le droit de rétractation, Mlle Plage promet de restituer intégralement les sommes payées par le client, à l'exclusion des frais de retour. Ces frais de retour sont à la charge du client et ils peuvent être plus importants pour les retours effectués à l'international. Il convient de préciser que le remboursement interviendra au plus tard dans un délai de 14 jours ouvrables après la réception des colis renvoyés.
C'est au client que revient la charge des coûts de renvoi.
Il convient de noter que les expéditions en paiement à la livraison ne sont pas autorisées, quelle qu'en soit la raison. Si votre remboursement n'est toujours pas visible, merci de vérifier à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, il est recommandé de communiquer avec l'émetteur de votre carte de crédit, car un retard dans le traitement pourrait survenir avant que le remboursement ne soit officiellement enregistré. Si, malgré toutes ces procédures, votre remboursement n'est toujours pas arrivé, n'hésitez pas à nous joindre à l'adresse contact@mlle-plage.fr. Nous ferons tout notre possible pour examiner votre demande. Nous vous demandons de bien vouloir nous pardonner ces démarches supplémentaires, cependant nous souhaitons traiter toutes les requêtes avec la plus grande attention. Ces contrôles sont indispensables pour prévenir tout retard superflu.
La cession de propriété des articles au client n'interviendra qu'une fois le montant total réglé, indépendamment de la date à laquelle les produits sont livrés. Par ailleurs, les dangers liés à la perte et à la dégradation des articles seront transférés dès leur réception par le client.
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L'acheteur a explicitement consenti et accepté les termes de vente et les prix énoncés. Il reconnaît avoir une connaissance détaillée de ce sujet et choisit de ne pas se référer à tout document en désaccord, y compris ses propres termes et conditions d'achat. L'acquisition implique l'adhésion aux conditions générales de vente énoncées ci-après.
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